退款政策

我们的退款政策

在 DeepSeek 图像生成器，我们努力确保您对我们的服务完全满意。本退款政策概述了我们为订阅计划和积分购买提供退款的条件。

订阅退款

• 14天退款保证：如果您对订阅不满意，可以在初次购买后14天内申请全额退款。
• 要申请订阅退款，请联系我们的支持团队并提供您的订单详情。

积分购买退款

• 未使用的积分：积分购买的退款仅在使用不到10%的积分且请求在购买后7天内提出时可用。
• 技术问题：如果您遇到技术问题导致无法使用已购买的积分，请联系我们的支持团队获取帮助或可能的退款。

不可退款情况

• 已用于图像生成的积分不能退款。
• 已使用超过10%积分的购买不符合退款条件，因为计算资源已经分配。
• 活跃超过14天的订阅不符合退款条件。
• 违反我们服务条款的账户不符合退款条件。

退款流程

要申请退款，请通过 [email protected] 联系我们的支持团队，并提供以下信息：

• 您的账户电子邮件地址
• 购买日期
• 订单ID或交易参考
• 退款请求原因

我们将在5-7个工作日内处理您的退款请求。批准的退款将退回到用于购买的原始支付方式。